Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

L'application KiKoiKan (ci-après « l'Application ») est éditée par KiKoiKan. Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@kikoikan.com.

2. Données collectées

• Compte : email, nom, téléphone (facultatif), avatar.
• Prestataires : informations professionnelles, photos, coordonnées.
• Réservations & contacts : informations transmises au prestataire.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, statistiques d'usage anonymisées.
• Paiements : gérés par Stripe (KiKoiKan ne stocke aucune donnée bancaire).

3. Finalités

• Fournir le service (compte, recherche, réservation, messagerie).
• Mettre en relation voyageurs et prestataires.
• Sécurité, prévention de la fraude, obligations légales.
• Communication marketing (uniquement si vous y avez consenti).

4. Base légale

Exécution du contrat (compte et services), consentement (marketing, cookies non essentiels), intérêt légitime (sécurité, statistiques) et obligations légales.

5. Durée de conservation

Compte actif : tant que le compte existe. Données comptables : 10 ans. Logs : 12 mois. Données marketing : jusqu'au retrait du consentement.

6. Sous-traitants

Hébergement & base de données : Supabase (UE). Paiements : Stripe. Emails : Resend. Cartographie : Google Maps. Tous sont engagés par un DPA conforme au RGPD.

7. Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, retrait du consentement : envoyez votre demande à contact@kikoikan.com. Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis votre profil. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Données chiffrées en transit (HTTPS) et au repos. Authentification renforcée, contrôles d'accès par rôle (RLS), audits de sécurité automatisés.